Privaatsuspoliitika

Versioon 1.0, viimati uuendatud 20. aprill 2022.

Üldine

1. Vastutava andmetöötlejana on meil hasartmänguregulatsioonide alusel juriidiline kohustus töödelda mängijate isikuandmeid, et võimaldada neil mängudes osaleda ja neile kõrvalteenuseid pakkuda. See privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid me mängijatelt kogume, miks me neid kogume ja kuidas me neid kasutame.
2. Veebilehte www.highroller.com („kasiino“, „veebisait“, „ettevõte“, „meie“) omab ja haldab Happy Hour Solutions Ltd., mis on Küprose seaduste kohaselt registreeritud ja asutatud ettevõte, mille registreerimisnumber on HE409378 ja registreeritud aadress on Co-No. 419393, Chytron, 3, Flat / Office 301, 1075 Nicosia, Küpros.
3. Mängijakonto registreerimisega veebilehel kinnitad oma nõusolekut käesoleva privaatsuspoliitikaga. Kui sa ei nõustu käesoleva privaatsuspoliitika tingimustega ja ei soovi esitada meile vajalikke isikuandmeid, ära palun kasuta seda veebilehte.
4. Pane tähele, et käesolev privaatsuspoliitika moodustab sinu ja ettevõtte vahelise kokkuleppe. Me võime perioodiliselt teha käesolevasse poliitikasse muudatusi. Kuigi me anname endast parima, et sind sellistest muudatustest teavitada, soovitame käesolevat privaatsuspoliitikat regulaarselt üle vaadata. Veebilehe ja/või selle teenuste jätkuv kasutamine tähendab sinu nõusolekut privaatsuspoliitikaga.

Meie poolt kogutav teave

1. Isikuandmed, mille kasutamist ja töötlemist me võime taotleda, hõlmavad muu hulgas järgmist:
   • Mis tahes andmeid, mida esitad meile meie konto registreerimislehtedel olevate vormide täitmisel, samuti mis tahes muud andmed, mida esitad veebilehe või e-posti teel (nt ees- ja perekonnanimi, sünniaeg, e-posti aadress, telefoninumber);
   • Veebilehe, e-posti, veebivestluse või muude sidevahendite kaudu meiega peetud kirjavahetust;
   • Kogu mängijakonto tehingute ajalugu, olenemata sellest, kas see toimub veebilehe (veebilehtede) või muude sidevahendite kaudu;
   • Veebilehe sisselogimised ja nende andmed, sealhulgas veebiliikluse andmed, GeoIP asukoha andmed, brauseri/seadme andmed, veebipäevikud, tegevuslogid ja muu meie süsteemis salvestatud veebiliikluse teave;
   • Dokumendid ja tõendid, mida oleme mõistlikult nõudnud sinu konto kontrollimiseks, sisse- või väljamaksete töötlemiseks ja pettusevastase kontrolli läbiviimiseks (meie enda algatusel või vastavalt kehtivatele õigusaktidele). Sellisteks tõenditeks võivad olla passi skaneeringud, maksekviitungid, pangaväljavõtted jne.
   • Küsitlustes osalemised või muud klientide hinnangud, mida me aeg-ajalt läbi viime.

Kuidas me sinu andmeid kasutame

1. Me töötleme sinult kogutud isikuandmeid meie teenuste osutamiseks. Eelkõige kasutame sinu andmeid järgmistel eesmärkidel:
   • Sinu panuste ja tehingute töötlemiseks. See hõlmab sinupoolset krediitkaardi- ja veebimaksesüsteemide kasutamist;
   • Sulle mängu- ja muude lisateenuste pakkumiseks, mida otsid meie veebilehelt;
   • Klienditoe osutamiseks, näiteks abi oma konto loomisel ja haldamisel;
   • Vajalike kontrollide tuvastamiseks ja läbiviimiseks;
   • Registreeritud mängijatele teabe edastamiseks meie promopakkumiste kohta või reklaamteabe edastamiseks meie valitud äripartneritelt ja sidusettevõtetelt (ainult juhul, kui mängijad on andnud konkreetse nõusoleku sellise turundusmaterjali saamiseks);
   • Õiguslike kohustuste täitmiseks, sealhulgas rahapesuvastaste ja terrorismi rahastamise vastaste õigusaktide täitmiseks;
   • Tehingute jälgimiseks ja uurimiseks pettuse, tingimuste kuritarvitamise, rahapesu ja muu ebaseadusliku või ebaregulaarse mängutegevuse ennetamiseks;
   • Klienditrendide analüüsimiseks turu-uuringute abil (uuringutes osalemine ei ole kohustuslik ja võid alati otsustada mitte osaleda);
   • Uuringute läbiviimiseks ja koondandmete statistiliseks analüüsiks.

Turundussõnumid

1. Kui sa ei ole keelanud meil reklaammaterjalide saatmist, võime kasutada sinu isikuandmeid, sealhulgas sinu e-posti aadressi ja telefoninumbrit, et saata sulle tooteid, teenuseid ja kampaaniaid käsitlevaid turundussõnumeid. See võib sisaldada teavet meie äripartnerite, näiteks kasiinomängude tootjate toodete ja teenuste kohta. Kui otsustad lõpetada selliste turundus- ja reklaammaterjalide saamise, võid sellest loobuda oma mängijakonto seadetes või võttes ühendust meie klienditoega aadressil [email protected].
2. Lisaks arvesta, et kui võtad meilt vastu mis tahes võistlusauhinna või võidu, nõustud oma nime ja/või hüüdnime kasutamisega reklaami- ja reklaamiotstarbel ilma täiendava hüvitiseta, välja arvatud juhul, kui see on seadusega keelatud.

Isikuandmete hankimine

1. Me ei kogu sinu kohta mingeid isikuandmeid ilma sinu teadmata. Me võime siiski automaatselt koguda teatud andmeid sinu kohta, kui oled sellist teavet esitanud meie teenuste kasutamise ja meiega suhtlemise käigus.
2. Samuti võime seaduslikult saada teatud isikuandmeid veebimüüjatelt ja teenusepakkujatelt, näiteks pettuste ennetamisega tegelevatelt ettevõtetelt. Lisaks on meil õigus kasutada kolmanda osapoole teenusepakkujate teenuseid, et pakkuda tehnilist tuge sinu veebitehingute töötlemiseks ja mängude sisu saamiseks.
3. Võta arvesse, et meile võidakse anda juurdepääs mis tahes teabele, mida sa sellistele müüjatele, teenusepakkujatele ja kolmandate osapoolte e-kaubanduse teenustele edastad. Võid olla kindel, et me kasutame ja kaitseme kõiki sel viisil saadud isikuandmeid vastavalt käesolevas eeskirjas sätestatule. Kogu sinu esitatud teave avaldatakse ainult kolmandatele osapooltele väljaspool ettevõtet kooskõlas käesoleva privaatsuspoliitikaga ja me võtame kõik vajalikud meetmed tagamaks, et meie lepingud kolmandatest osapooltest teenusepakkujatega kaitsevad alati sinu privaatset teavet.

Andmete saajad

1. Me võime edastada sinu poolt meile antud teavet teistele meie kontserni kuuluvatele üksustele ja meie äripartneritele. Nende ettevõtete hulka kuuluvad meie emaettevõtted, nende emaettevõtted ja kõik nende vastavate ettevõtete tütarettevõtted, aga ka teised ettevõtted, kellega me tegutseme ja sõlmime vajalikke lepinguid. Sinu andmeid võib töödelda meie või mõni teine kontserni kuuluv ettevõte, mis võib kasutada selliste andmetöötlusvajaduste täitmiseks kolmandat osapoolt.
2. Ettevõtte töötajad, täpsemalt andmekaitseametnik, rahapesu tõkestamisega tegelev ametnik, maksete ja pettusevastase võitluse analüütikud, klienditoe töötajad, klienditeenindusmeeskonna liikmed, VIP-mängijate haldurid ja teised valitud töötajad saavad samuti juurdepääsu sinu isikuandmetele oma ülesannete täitmiseks ja sulle abi osutamiseks.
3. Meie töötajad, kellel on juurdepääs mängijate isikuandmete töötlemisele või kes on sellega seotud, on allkirjastanud konfidentsiaalsuslepingud, mis kohustavad austama mängijate andmete konfidentsiaalsust vastavalt kehtivatele hasartmängu-, andmekaitse- ja eraelu puutumatust käsitlevatele seadustele.
4. Selleks, et pakkuda tõhusat teenust, võime meie ja/või meie teenusepakkujad nõuda sinu isikuandmete edastamist ühest riigist teise Euroopa Liidu (EL) ja Euroopa Vabakaubanduse Assotsiatsiooni (EFTA) piirkonnas ning ka mõnele andmetöötlejale, kes võib asuda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP). Seetõttu tunnistad ja nõustud veebilehe sirvimisega ja meiega elektrooniliselt suhtlemisega, et me (või meie tarnijad või alltöövõtjad) töötleme sinu andmeid nendes riikides. Me teeme alati kõik endast oleneva, et tagada sinu teabe ja andmete turvaline ja käesoleva privaatsuspoliitikaga kooskõlas olev töötlemine.

Andmete avaldamine kolmandatele osapooltele

1. Me ei müü ega rendi sinu isikuandmeid kolmandatele osapooltele.
2. Me võime avalikustada sinu isikuandmeid, kui seda nõuab seadus, määrus või muu seaduslik kohtukutse või korraldus. Me võime avaldada sinu isikuandmeid ka reguleerivale või õiguskaitseorganile, kui usume, et see on vajalik ettevõtte, selle klientide või kolmandate osapoolte õigustatud huvide kaitsmiseks.
3. Isikuandmeid avaldatakse kolmandatele osapooltele ainult järgmistel juhtudel:
   • Kui me oleme selleks seadusega kohustatud;
   • Kui veebisait peab jagama andmeid oma makseprotsessoritega, et hõlbustada maksetehinguid vastavalt nende privaatsuspoliitikale;
   • Et täita meie õiguslikke ja regulatiivseid kohustusi asjaomaste litsentseerimis- ja reguleerivate asutuste ees, samuti kõiki kohustusi, mis tulenevad muudest kohaldatavatest õigusaktidest ja muudest kohaldatavatest reguleerivatest asutustest teistes jurisdiktsioonides;
   • Kui ettevõte usub, et avalikustamine on vajalik ettevõtte või mängija või teiste turvalisuse kaitsmiseks, pettuste uurimiseks või valitsuse taotlusele vastamiseks;
   • Kui meie turundusteenuste pakkujad nõuavad andmeid oma ülesannete täitmiseks;
   • Mis tahes muule kolmandale osapoolele, kellel on selleks mängija eelnev nõusolek.
4. Me kasutame kolmandatest osapooltest andmetöötlejaid, kes töötlevad meie nimel piiratud koguses isikuandmeid. Sellised teenusepakkujad toetavad veebilehte, eelkõige seoses veebilehtede majutamise ja haldamisega, turunduse, analüüsi, veebilehtede täiustamise ja e-posti uudiskirjade saatmisega. Tagame, et isikuandmete edastamine vastuvõtjale on kooskõlas kohaldatavate andmekaitsealaste õigusaktidega ja et volitatud töötlejale on pandud samad kohustused, mis meile on pandud vastava teenuslepingu alusel.
5. Meie veebilehed võivad sisaldada ka sotsiaalmeediafunktsioone (nt „jaga“ või „meeldib“ nupud). Selliseid funktsioone pakuvad kolmandate osapoolte sotsiaalmeediaplatvormid, näiteks Facebook. Kui andmeid sel viisil kogutakse, reguleerib nende töötlemist vastavate sotsiaalmeedia platvormide privaatsuspoliitika.
6. Lisaks ülaltoodule võime avaldada isikuandmeid ka uute ettevõtete omandamisel. Kui ettevõtte struktuuris peaks toimuma muudatusi, näiteks ühinemine, omandamine teise ettevõtte poolt või osaline omandamine, on kõige tõenäolisem, et meie klientide isikuandmed on osa müügi või üleandmise protsessist. Meie poliitika raames teavitame oma mängijaid e-posti teel enne mõjutatud isikuandmete edastamist.
7. Pane tähele, et meie sisu võib viidata kolmandate osapoolte veebilehtedele, et pakkuda asjakohaseid viiteid. Me ei vastuta sellise välise sisu eest, mis võib sisaldada eraldi privaatsuspoliitikat ja andmetöötluse avalikustamist.

Andmete säilitamine

1. Nagu meie reeglites ja tingimustes mainitud, võid nii sina kui ka kasiino otsustada oma mängijakonto igal ajal sulgeda. Pärast sinu konto sulgemist säilitame sinu isikuandmeid nii kaua, kui seadus seda nõuab. Neid andmeid kasutatakse ainult juhul, kui pädevad asutused nõuavad neid finants- ja maksuarvestuse, pettuse, rahapesu või muu ebaseadusliku tegevuse uurimise puhul.
2. Pane tähele, et Euroopa Liidu litsentseeritud hasartmängude jurisdiktsioonides kehtivate rahapesuvastaste eeskirjade tõttu oleme kohustatud säilitama mängijate isikuandmeid, mis on esitatud registreerimise käigus, ning kõiki mängijakonto toimimisperioodi jooksul edastatud andmeid vähemalt viis aastat alates viimasest mängija tehingust või tema konto sulgemisest. Seetõttu ei saa kustutamise taotlusi enne selle tähtaja möödumist vastu võtta.

Sinu andmete turvalisus

1. Käesolevaga tunnistame, et sinu isikuandmete kogumisel ja töötlemisel sinu mängijakonto haldamiseks oleme kohustatud järgima rangeid õigusnorme isikuandmete kaitse kohta.
2. Sellest tulenevalt püüame kaitsta sinu isikuandmeid ja austada sinu privaatsust vastavalt parimatele äritavadele ja kehtivatele eeskirjadele. Olles pühendunud mängijatele turvaliste teenuste pakkumisele, võtame kasutusele kõik mõistlikud ettevaatusabinõud, et tagada, et kõik sinu poolt meile esitatud andmed oleksid turvalised.

Meiega ühendust võtmine

1. Soovi korral võid alati meiega seoses käesoleva poliitikaga ühendust võtta:
2. Et kinnitada sinu kohta kogutud isikuandmete õigsust;
3. Et uurida, kuidas me sinu isikuandmeid kasutame;
4. Et keelata tulevikus sinu andmete kasutamine otseturunduse eesmärgil
5. Et uuendada või parandada mis tahes teavet, mille oled meile esitanud (sellisel juhul tuleb esitada kõik tõendid, mida me selliste muudatuste tegemiseks mõistlikult nõuame). Pane tähele, et valeandmete esitamine on ebaseaduslik ja sina vastutad selle eest, et me oleksime alati kursis sinu õigete andmetega.
6. Oleme määranud andmekaitseametniku (edaspidi „ametnik“), kes vastutab käesoleva privaatsuspoliitikaga seotud küsimuste järelevalve eest. Kui sul on küsimusi käesoleva privaatsuspoliitika kohta, võta palun ühendust ametnikuga aadressil [email protected].
7. Lisaks on sul GDPR-i artikli 77 kohaselt õigus esitada kaebus seoses sinu andmete töötlemisega järelevalveasutusele, eelkõige selles liikmesriigis, kus on sinu alaline elukoht, töökoht või väidetav rikkumine.